The logo of Israel Electric Corp is seen on a flag next to the Israeli national flag at a power station in the coastal city of Hadera May 19, 2012. Israel Electric Corp (IEC), which is responsible for nearly every aspect of electricity from running power plants to connecting households, simply cannot keep up with growing demand.The state-owned utility just lost natural gas supplies from neighbouring Egypt and fuel costs are soaring. Reserves are low and capacity insufficient and the government, under pressure from massive cost-of-living protests, has limited how much it can charge the public for electricity consumption. Picture taken May 19, 2012. To match ISRAEL-ELECTRIC/ REUTERS/Amir Cohen (ISRAEL - Tags: POLITICS BUSINESS ENERGY LOGO) - RTR351IQ

Двойная ошибка: «Хеврат Хашмаль» завысила счета за электричество

07/03/2016   21:39:21

Фото: Reuters, pool. На фото: иллюстрация

Электрическая компания Израиля («Хеврат Хашмаль») сообщила, что некоторые ее клиенты, проживающие в районе Гуш-Дан, дважды заплатили за электроэнергию по одним и тем же счетам. Как пишет издание Calcalist, речь идет о клиентах, которые оплачивают счета компании через постоянное банковское указание («ораат кева»).

В «Хеврат Хашмаль» пояснили, что в настоящее время занимаются внедрением новой компьютерной системы. Недавно она дала сбой, вследствие которого со счетов клиентов была два раза снята одна и та же сумма.

В компании попросили пострадавших клиентов не звонить по этому вопросу в сервисный центр: сотрудники «Хеврат Хашмаль» знают о проблеме и уже работают над ее устранением.

В последние недели компания модернизирует свою компьютерную систему. В связи с этим в конце июня клиенты не могли оплатить счета за электричество через интернет. Кроме того, возникали сложности с дозвоном клиентов на горячую линию компании по номеру 103. По этой причине «Хеврат Хашмаль» продлила возможность оплаты счетов до 6 июля.

Orbita.co.il 03.07.2016 18:30

Посмотреть также...

«Узи» от сердца

11/27/2020  16:49:00 Ровно 70 лет назад в Израиле выпустили первый пистолет-пулемёт «Узи» – оружие, по …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *