«Алиэкспресс» предупредил о задержке с доставкой заказов

Многие пользователи уже несколько недель жалуются на задержки с заказами с сайта «Алиэкспресс». Как мы сообщали ранее, это связано сразу с несколькими факторами. Заказанный товар может быть еще вообще не произведен, а запланированное производство – остановлено. Он может быть произведен, но из-за того, что многие транспортные и складские мощности не работают из-за эпидемии, лежать на заводе или на складе и никуда не двигаться. Да и сами магазины на «Алиэкспрессе» могут не работать, хотя товар там по-прежнему вывешен и заказы принимаются в автоматическом режиме.

В последнее время администрация «Алиэкспресса» позволяет продавцам не отправлять товары в назначенный срок, автоматически отодвигая последнюю дату отправки. Это аргументировалось тем, что празднование нового года в Китае продлили сначала до 20 февраля, а затем и до конца февраля. Многие предприятия в Китае до сих пор не работают, целые провинции сидят на карантинном режиме.

Сегодня «Алиэкспресс» официально предупредил пользователей о том, что посылки могут задерживаться.

«Мы усердно трудимся, чтобы ваши заказы были отправлены, но из-за коронавируса могут быть определенные задержки. ВОЗ констатирует, что эти посылки не заразны, но некоторые процессы по доставке и распределению грузов требуют более длительного ожидания в процессе обработки заказов», — сказано в сообщении.

Это лаконичное сообщение не слишком полезно для покупателей, которые и так представляют себе обстановку. Поскольку заказы с «Алиэкспресса» отправляются разными способами и путями, в разных магазинах возможны накладки разного характера. Важно, отправляется ли товар морем или по воздуху, из какой провинции и т. п.

Прежде всего, заказывая товары в Китае в эти дни, следует не ограничиваться автоматическим механизмом, а сначала связаться с продавцом и убедиться, что товар действительно имеется в наличии, доступен и готов к отправке. Кроме того, надо быть готовым к тому, что срок доставки существенно увеличится.

Израильские компании по доставке сообщают о том, что множество товаров, заказанные в Китае в последнее время, лежат без движения на перевалочных пунктах в разных точках мира. Много грузовых воздушных рейсов из Китая отменили во второй половине февраля, когда вирус стал распространяться по миру. Грузовые суда из Китая, заходящие в иностранные порты, встают на двухнедельный карантин. Все это сильно усложняет и замедляет доставку.

Сегодня это наконец официально подтвердил и «Алиэкспресс». Конечно, срыв поставок серьезно удручает людей, уже привыкших регулярно заказывать в Китае множество товаров, включая электронные устройства, одежду и обувь, кухонную утварь, детские игрушки и многое другое. Многие из этих товаров вообще не продаются в Израиле, а остальные стоят тут намного дороже.

Пользователи в интернете задаются вопросом о том, не кончился ли «золотой век» дешевых заказов из Китая – для массового потребителя это будет означать серьезные прорехи в семейном бюджете.