начиная с воскресенья израильтянам запретят свободно менять компании мобильной связи

Израильские клиенты компаний мобильной связи утратят с 22 марта право свободного перехода из компании в компанию. Запрет будет действовать в течение двух недель – такое решение принял министр связи Давид Амсалем («Ликуд»), сообщает издание Globes.

Решение вызвано намерениями оказать помощь мобильным компаниям в период расширения заболевания коронавирусом и в период после окончания эпидемии.

Как отмечает издание, это решение позволит компаниям сосредоточиться на обеспечении технической поддержки за счет кадрового сокращения сотрудников, отвечающих за привлечение новых клиентов и сохранение старых.

Министр также подписал распоряжение о замораживании цен на пакетное обслуживание клиентов. Это касается в том числе и клиентов, чьи пакетные цены согласно прежним договорам с компаниями вскоре должны измениться.

С целью обеспечения технической стабильности в работе компаний министерство приняло решение о временном выделении операторам мобильной связи дополнительных частот.

Согласно инструкциям ведомства, технические отделы компаний мобильной связи по-прежнему обязаны отвечать на звонки клиентов в течение шести минут. С учетом распоряжений Минздрава принято решение о сокращении времени работы отделов по работе с клиентами («шерут локохот») до 8 часов в день.

По всей вероятности, новые распоряжения вызваны повышением  нагрузки на сети в связи с увеличением количества израильтян, находящихся в домашнем карантине.